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    淘寶嚴重違規被凍結了怎么辦?如何處理?

    現在淘寶上擁有很多用戶和店鋪,所以為了更好的對其管理,平臺也會制定相應的制度,如果大家違法了這些制度就需要受到懲罰的。那么淘寶嚴重違規被凍結了怎么辦?有哪些情節?下面給大家講述一下。

    淘寶嚴重違規被凍結了怎么辦?

    賬號凍結一般分兩個,第一種是嚴重違規導致凍結,基本是不可以解凍的了。

    不過如果是個人的淘寶賬號被凍結之后,可以根據提示,聯系淘寶客服,或者點擊淘寶網首頁的“聯系我們”,與客服進行溝通,進行協商。如果是因嚴重違規被凍結淘寶賬號的,基本是永久封號,沒有辦法解凍;如果是存在其他操作情況,經反映查實后,可能解封。

    個人登錄淘寶賬號,如果無法正常登錄,并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴重違規情況,已作‘凍結’賬戶處理”的提示,那么個人的淘寶賬號就是被淘寶網凍結封號了,通常是由于存在嚴重違規行為扣分達到或超過48分導致。

    淘寶賬號被凍結對個人生活也會造成影響,很多人希望可以解凍,重新拿回淘寶號,但涉及嚴重違規而被“凍結”的賬號是永久性的,一旦作出處罰決定,就不可能再取回賬號了

    另外一種是因為異地登陸,淘寶暫時凍結,限制登陸,賬號凍結要查看是否以下違規行為:

    1、不得發送垃圾消息

    垃圾消息內容可能存在騷擾他人的行為,如發布廣告、推廣信息、引導至第三方工具的內容、敏感信息等。

    2、不得有信息泄露的風險行為

    通過租借、共享賬號、協助第三方掃描系統等方式獲取平臺商業信息、他人信息,或未經允許發布、傳遞、出售平臺他人信息,影響平臺的正常運營秩序、效率或致使平臺他人信息存在泄露風險的行為。

    不管是淘寶賣家,還是普通的買家,都必須遵守淘寶平臺的相關規定,誠信經營,合法消費,不要做違反淘寶規定的行為,否則淘寶賬號被“凍結”后就追悔莫及。

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